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Spese di spedizione:
  • Per la spedizione gratuita, per ciascun ordine devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
    1. Il costo totale degli articoli nel carrello è pari o superiore a CHF 75.
    2. Il peso totale del pacco è inferiore a 15 kg.
  • La spedizione verrà addebitata per pacchi di peso superiore a 15 kg, indipendentemente dal costo totale degli articoli nel carrello. 
Durata prevista per la consegna:
  • Spedizione in Svizzera e Liechtenstein tramite corrieri terzi.
  • La durata prevista è entro 48 ore dal giorno in cui l'ordine viene perfezionato con il pagamento. A causa del fine settimana, gli ordini ricevuti il giovedì o il venerdì tardi possono essere consegnati entro il lunedì o il martedì successivo.
  • Per Nyon e zone limitrofe è possibile la consegna lo stesso giorno o il giorno successivo sulla base del massimo impegno.
Modalità operandi e responsabilità della spedizione:
  • I ritardi dovuti a servizi di corriere di terze parti dovrebbero essere monitorati dal cliente. Insieme all'e-mail verrà fornito un numero di tracciabilità per tracciare la spedizione. Se non viene fornito il numero di tracciamento, il cliente può richiederlo fornendo il numero dell'ordine tramite e-mail o telefono fornito sul sito IKIZEN.CH. Lo staff IKIZEN fornirà supporto e cooperazione per assistere.
  • Danni al pacco durante la spedizione da parte del corriere potrebbero causare ritardi o mancata consegna. IKIZEN collaborerà pienamente per controllare e consegnare gli articoli ordinati il prima possibile, ma non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna.
Ritiro autonomo per ordini online:
  • Gli ordini possono essere effettuati online con la possibilità di ritirare gli articoli ordinati presso il negozio.

Nota: i prodotti surgelati non sono inclusi nei nostri pacchi di consegna